Продукт
Сегменты, позиционирование, УТП, продуктовые файлы и синхронный запуск каналов.
Обо мне
Управляю digital-маркетингом как системой, а не набором каналов.
Я Алексей Моськин. Работаю в гостиничном бизнесе на стыке продукта, спроса, рекламы, прямых онлайн-продаж и финансовой аналитики.
Подход
Маркетинг должен отвечать не только за трафик, но и за бизнес-результат.
В работе я начинаю не с рекламного кабинета, а с рынка и продукта: кому продаём, какой спрос существует или должен быть сформирован, какое предложение выводим и как оно превращается в бронирование.
Дальше связываю в одну управляемую систему сайт, performance-рекламу, CRM, контент, email, SMM и аналитику. Основной критерий — не количество кликов само по себе, а связь расходов с бронированиями, выручкой и ДРР.
рынок → продукт → спрос → реклама → бронирования → выручка → ДРР
В работе
Основные контуры, которыми я занимаюсь.
Спрос
Анализ рынка, брендовый спрос, сезонность и работа с формированием будущего спроса.
Performance
Яндекс.Директ, структура кампаний, бюджеты, воронка и управление рекламой по финансовому результату.
Прямые продажи
Сайт, посадочные страницы, модуль бронирования, CRM и точки потерь внутри digital-воронки.
Аналитика
Единый контур: расходы, покупки, доход, ДРР, динамика спроса и управленческие выводы.
Система
Регламенты, команда, роли, отчётность и процессы, которые позволяют масштабировать маркетинг без потери контроля.
Профессиональный путь
От практической работы — к управлению всей системой маркетинга.
В маркетинге с 2012 года. В управленческих ролях — с 2017-го.
Начало профессиональной практики
Первые годы моего опыта были связаны с рекламой, контентом, продвижением и операционными задачами в ресторанных и гостиничных проектах. Именно тогда сформировалось понимание, что маркетинг нельзя отделять от продукта, сервиса и продаж.
Управление и работа в разных отраслях
Я перешёл к управленческим ролям: руководил маркетинговыми подразделениями, коммерческими проектами и собственным маркетинговым агентством. Работал как внутри компаний, так и на стороне внешней команды.
За это время реализовал десятки B2B- и B2C-проектов в гостиничном бизнесе, медицине, строительстве, недвижимости, промышленности, ресторанной сфере, туризме и услугах для бизнеса.
Моими задачами были исследования рынка и конкурентов, создание и упаковка продуктов, позиционирование брендов, стратегии и медиапланы, управление бюджетами и рекламой. Я участвовал в создании отделов маркетинга, запуске сайтов и CRM-систем, внедрении аналитики и отчётности, организации мероприятий и развитии программ лояльности.
Digital-маркетинг и прямые продажи отелей
Сегодня моя основная специализация — управление digital-маркетингом и прямыми онлайн-продажами в гостиничном бизнесе. Я работаю с рекламой, сайтами, продуктами, системами бронирования, CRM, аналитикой и автоматизацией.
В центре внимания находятся не только клики и обращения, но и бронирования, выручка, стоимость привлечения и ДРР. Поэтому я рассматриваю маркетинг не как набор отдельных инструментов, а как часть единой коммерческой системы бизнеса.
Образование
Орловский государственный университетМенеджмент в спорте
City Business SchoolПрограмма по управлению маркетингом
Подтверждённый опыт
Практика на масштабе многобъектового гостиничного бизнеса.
В открытом кейсе на сайте разобрана перестройка маркетинговой системы многобъектового курорта: команда, продуктовая модель, коммерческий сайт, CRM, контент, email, SMM и оперативная digital-аналитика.
≈ 9 млрд ₽годовая выручка бизнеса по публичной бухгалтерской отчётности
> 60%доля общей выручки, атрибутированная digital- и маркетинговым каналам
< 4%совокупный расчётный ДРР performance-рекламы в открытом кейсе
41 → 80рост количества рекламных кампаний за анализируемый год
Годовые показатели относятся к результату всей команды. Мой подтверждаемый личный вклад в кейсе — изменения, созданные и внедрённые после 11 июля 2024 года.
Ключевой кейс
Как за полгода перестроить систему маркетинга многобъектового курорта
Расширение команды, продуктовый стандарт, коммерческая витрина, CRM, системный email и SMM, ежедневная digital-аналитика и управляемое масштабирование рекламных инвестиций.
Для кого
В первую очередь — для собственников и руководителей гостиничного бизнеса.
Основная аудитория моей работы — собственники, управляющие и руководители маркетинга отелей, гостиничных сетей и управляющих компаний. Задачи, где особенно полезен мой подход: аудит digital-системы, стратегия прямых онлайн-продаж, рекламная архитектура, аналитика, продуктовые запуски и поиск потерь между спросом и выручкой.
На сайте я публикую практические кейсы и аналитические статьи. Методики, шаблоны и специализированные продукты добавляю только после их полной упаковки и проверки.
Контакт
Есть задача по digital-маркетингу или прямым продажам отеля?
Можно описать текущую ситуацию, показатели и задачу. Если она в моей зоне экспертизы — предложу формат разбора или дальнейшей работы.